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VIP STAGE

 

Espace Etudiants
Détails de l'offre de stage n°64293

 

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Référence du stage : 64293
STAGE EN GESTION ET COMMUNICATION H/F
Dernière mise à jour le : 11/02/2019

Déposée le : 11/02/2019  
Entreprise
Secteur d'activité : Le Crédit Mutuel Arkéa réunit les fédérations de Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest et Massif Central ainsi qu'une trentaine de filiales spécialisées qui couvrent tous les métiers de la sphère fi
Effectif : 0
Lieu du stage : 29200 - BREST - France
Stage
Domaine du stage : - Comptabilité - Gestion - Finance
Activité ou mission confiée au stagiaire :
Le département Opérations et Produits Bancaires regroupe les structures de support et d'assistance aux utilisateurs (réseaux bancaires/clients) sur des produits créés au sein de la direction (épargne, titres, compte à vue) ainsi que sur des applicatifs internes (les référentiels, la tarification et offres composites, et le digital).

Ces structures prennent également en charge des activités de middle office et de gestion sur ces mêmes domaines.

Durant votre stage vous évoluerez au sein de l'assistance Banque à distance, Référentiels et Tarification, service qui est en charge de l'assistance aux utilisateurs (clients et réseaux) sur les outils informatiques de référence sur les domaines suivants :
- Digital (Sites internet des différentes entités clientes),
- Référentiels Tiers (Bases de données clients),
- Outils de tarification et de gestion des offres composites (package).

Durant ce stage, vos principales missions seront:
- La création des supports de communication pour le service (affiches
et flyers métier),
- La mise à jour et l'enrichissement du site intranet (création de nouvelles pages métier),
- La participation aux activités quotidiennes de la structure :
-L'assistance téléphonique des clients et de leurs agences bancaires sur les outils de la Banque à Distance (sites internet, sites accessibles et applications mobiles...),
-Le traitement d'actes de gestion liés au référentiel tiers (connaissance clients, fiscalité étrangère,...), à la gestion des abonnements à la Banque à Distance, ou avec tout autre activité de la structure.
-La participation à la mise à jour des reportings d'activités.  
Matériel / outils utilisés : Vous préparez un diplôme Bac+2 à Bac+3 dans l'un des domaines suivants :
banque-assurance, relation client, communication ou gestion administrative.

D'un naturel empathique, vous êtes animé(e) par un esprit de service et mettez tout en oeuvre pour satisfaire le client.

Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques, les nouvelles technologies et avez une appétence pour la communication.

Enfin, vous êtes rigoureux et, à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

Une expérience de la relation clients et/ou de la communication serait appréciée.

Pour postuler : https://apply.multiposting.fr/jobs/1696/29387694

Observations
Exigences du poste :

Durée du stage : 2 à 4 mois
Date de début du stage : 01-04-2019
Gratification prévue : Oui
Profil recherché
Formation : -
Niveau d'études : BAC+2,BAC+3
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© MEDEF Lyon - Rhône - 2012  VIP-STAGE V3.1 
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